Política de Privacidad

En PubliOpari (en adelante, “la empresa”) respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: Opari / PubliOpari
Dirección: Calle Heraclio Fournier, 4, 01006 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Correo electrónico: opari@publiopari.es
Teléfono: +945 25 44 22

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atender tus consultas, pedidos o solicitudes. Estos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y teléfono
• Datos de contacto facilitados mediante formularios o mensajes
• Historial de conversación si contactas mediante nuestro chatbot o WhatsApp

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas o presupuestos solicitados a través del formulario de contacto, correo o WhatsApp.
• Gestionar pedidos o encargos realizados a través de la web o del chatbot.
• Mantener la comunicación comercial mientras exista interés legítimo o consentimiento.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y sus herramientas de comunicación.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en base a:

• Tu consentimiento al enviar un formulario, correo o mensaje.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual (por ejemplo, en la gestión de un pedido o presupuesto).
• El interés legítimo en mantener la comunicación con clientes o usuarios.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron o mientras exista relación comercial. Una vez finalizada, se eliminarán salvo obligación legal de conservación.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En algunos casos, se utilizan herramientas externas con sus propias políticas de privacidad:

• Correo electrónico: servidores gestionados por el proveedor de hosting contratado.
• WhatsApp: plataforma de mensajería propiedad de Meta Platforms, Inc., sujeta a sus propias políticas.
• Chatbot: servicio interno o alojado en Valnor Solutions (España), que puede almacenar conversaciones únicamente con fines técnicos y de atención al cliente.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita a:

Email: opari@publiopari.es
o por correo postal a la dirección indicada en el punto 1.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

PubliOpari adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Menores de edad

No se recaban de forma intencionada datos personales de menores de 14 años. Si eres padre/madre o tutor y consideras que tu hijo ha proporcionado datos personales, puedes solicitar su eliminación contactando con nosotros.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. En caso de modificaciones relevantes, se comunicará a través del sitio web.

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Última actualización: octubre de 2025

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